Điều Khoản & Điều Kiện 95vn14

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "95vn14" hoặc "Nền tảng": chỉ website 95vn14.cam và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 95vn14.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân mà người chơi tạo lập trên hệ thống của 95vn14.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": toàn bộ trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 95vn14, bao gồm Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 95vn14, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động hay các nền tảng hỗ trợ khác). Phạm vi điều chỉnh bao gồm mọi hoạt động từ đăng ký, đặt cược, giao dịch tài chính cho đến việc tham gia các chương trình khuyến mãi.

02 Điều kiện tham gia dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của 95vn14, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 95vn14 duy trì chính sách 18+ như một tiêu chuẩn bảo vệ người dùng của nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 95vn14.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Tự nguyện tham gia hoạt động giải trí và nhận thức rõ rằng cá cược mang tính rủi ro.

03 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 95vn14. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hay dùng thiết bị khác nhau.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 95vn14 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dù với bất kỳ lý do gì.

95vn14 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc các tài liệu chứng minh khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

04 Nạp tiền & Rút tiền

95vn14 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank) và các phương thức khác được niêm yết trên nền tảng.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút tùy phương thức. Người chơi chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản. 95vn14 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp sai thông tin do lỗi người dùng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên 95vn14 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch được hiển thị tại trang thanh toán.

95vn14 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường cần điều tra thêm, hoặc nếu tài khoản đang trong quá trình xem xét vi phạm điều khoản.

05 Quy định đặt cược

Người chơi tham gia đặt cược trên 95vn14 cần tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố chi tiết trên từng mục tương ứng (Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp). Một số quy định chung bao gồm:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc phát sóng trực tiếp — quyết định này là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong khi đặt cược, 95vn14 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

06 Khuyến mãi & Chương trình thưởng

95vn14 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện riêng biệt và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn tham gia: Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Các tài khoản thuộc cùng hộ gia đình hoặc địa chỉ IP chỉ được tính là một người chơi cho mục đích xét thưởng.
• 95vn14 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cược đối ứng (arbitrage) hay các thủ thuật tương tự — bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 95vn14 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất chính trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái bên ngoài để thao túng kết quả trận đấu hoặc vòng chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 95vn14 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Mở tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược.

08 Chấm dứt & Đình chỉ tài khoản

95vn14 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc nghi ngờ hoạt động phi pháp.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu tự nguyện của người chơi (tự loại trừ vì lý do cá nhân).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Đây là một trong những công cụ quan trọng trong chương trình chơi có trách nhiệm của 95vn14.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư và tiền thưởng chưa sử dụng có thể bị thu hồi. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu chính đáng của người chơi, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

09 Giới hạn trách nhiệm

95vn14 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay luôn sẵn sàng 100% thời gian. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 95vn14 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, 95vn14 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược.
• 95vn14 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị đầu cuối hay sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 95vn14 đối với người chơi trong mọi tình huống không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

10 Sửa đổi điều khoản

95vn14 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang điều khoản.
• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn14 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

11 Liên hệ & Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và dịch vụ của 95vn14, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website 95vn14.cam — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp).

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, với mục tiêu giải quyết trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra giải quyết theo phương thức hòa giải hoặc trọng tài theo quy định chung áp dụng cho loại dịch vụ này.